Банк обманщиков!

01.04.2022 14:09
702
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дважды убедился, что это банк обманщиков, которые в одностороннем порядке меняют условия обслуживания! У меня была карта в этом банке - зарплатный проект. За 2 года ни разу не были списаны деньги за обслуживание карты, хотя уже года 1,5 я не работаю на том месте работы, кто ее выпустил. И тут вдруг мне делают на карту перевод и я вижу, что там неполная сумма, захожу и вижу, что с 01.01.2022 они в одностороннем порядке поменяли условия и стали списывать за обслуживание карты! Разумеется после этого действия я закрыл счет в этом недобанке. Вторая ситуация. Отец, давно закрыл карты в этом банке, но остался некий счет, со слов сотрудника банка, с кем был звонок 3 декабря 2021 г и он записан - обслуживание счета БЕСПЛАТНО!!! Сегодня отец пошел закрыть этот счет, т.к. по ошибке по номеру тел переводят в этот банк, и узнал, что ему перевели 1000 р на днях и банк наглым образом списал за обслуживание счета!!! Рекомендую обходить этих мошенников стороной и точно не иметь дел с этим банком!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T13:27:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-14T17:29:40+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. Комиссия за обслуживание пакета услуг списана с вашего счёта в соответствии с тарифами. 14.03.2022 в банк поступила информация о том, что вы перестали быть сотрудником компании, которая обслуживается в банке в рамках зарплатного проекта, в связи с этим к вам применимы тарифы не зарплатных клиентов. Ошибки банка нет. Для получения консультации по вопросам вашего папы, рекомендуем ему лично обратиться в банк. Альфа-Банк.
user-35729470590
2023-02-02T01:07:56+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка