По дебетовой карте ушёл в минус

Name: По дебетовой карте ушёл в минус
Item: Банк ТКБ
Rating: 1
Author: user-34847496310

01.04.2022 17:46

22503

Оценка

Отзыв проверен

Дебетовая карта была оформлена больше двух лет назад. И меня уверяли что она абсолютно бесплатная (я за неё 200 рублей заплатил). Я ею практически не пользовался (только чтоб переводить деньги внутри онлайн-банка) и вот сегодня вижу в личном кабинете что по ней кредит в минус 299 рублей. в чате ответили что я неактивный клиент и это списание. Вы что задним числом вот так просто можете менять правила и уводить в минус по дебетовой карте ?

Банк ТКБ

2022-04-08T15:12:20+03:00

Уважаемый user-34847496310! Спасибо за отзыв. С 10.03.2022 введены изменения в условия Тарифного плана «Капитальная карта». Обращаем Ваше внимание, что до 10.03.2022 в перечне счетов, по которым банком учитывается минимальный ежедневный остаток, отсутствовал Накопительный счет. В новой редакции тарифов данный счет включен в данный перечень, в том числе для карт, счета которых открыты до 01.03.2020. С новыми тарифами по банковским картам можно ознакомиться по ссылке http://new2.dev.tkbbank.ru/private/cards/all/docs/ . По Вашему счету сформировалась отложенная комиссия (предусмотренная п.2 Тарифного плана «Капитальная карта»), которая будет списана при поступлении на счет карты денежных средств. Комиссия сформировалась, так как Вами не были выполнены условия активного пользования картой. В предыдущем месяце не достигнута сумма покупок по карте в размере 30 000 рублей, а также не соблюден минимальный ежедневный остаток в течение всего календарного месяца (на карте в размере 150 000 рублей, на Вкладах/Накопительных счетах (с 10.03.2022) в банковской группе ТКБ в размере 300 000 рублей). 28.02.2022 Вы перевели денежные средства со вклада на Накопительный счет, остатки по которому не учитывались до 10.03.2022. Во вклад денежные средства были переведены Вами 02.03.2022. Так как денежные средства находились во Вкладе не с начала операционного дня месяца, данная сумма не учитывалась при определении минимального ежемесячного остатка в марте 2022 года. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

364

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Хороший сервис user-816924542470 22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...

Банк ТКБ

Быстрое обслуживание user-473925543445 Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Открытие вклада user-806625411673 Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...

Банк ТКБ

Оформление карты user-559323075918 Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...

Банк ТКБ

Отзыв об офисе обслуживания user-378825405093 Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430425396297 Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...

Банк ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026