Спасибо поддержке

01.04.2022 17:50
2597
Оценка
5
Отзыв проверен
Временно жил в Турции и находился там с картой Mastercard от БСПб, до этого без проблем 2 месяца расплачивался, но после 10 марта она уже перестала работать окончательно и нужно было срочно что-то решать. Билеты у меня были взяты только на конец марта, а до этого времени нужно было как-то жить и оплачивать покупки. Позвонил в банк на горячую линию и спросил что же мне делать, они спросили есть ли у меня МИР карта, к счастью она у меня реально была с собой, но я не знал, что ей можно расплачиваться в Турции. Мне посоветовали перевести деньги с Mastercard на МИР в приложении и дальше расплачиваться МИРом. Так я и поступил, везде где платил проблем с оплатой не было. Спасибо большое за хорошую работу поддержки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-09T19:26:24+03:00
Спасибо за отзыв! Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? Что можете отметить из положительных моментов?
Роман Агеев
2022-04-13T16:01:09+03:00
На фоне последних событий с повышенными ставками на вклады я обращался также с вопросом как закрыть вклад, который я только недавно открыл за 2 недели до этого. Понимал, что проценты я не получу, но зато новая ставка больше чем в два раза выгоднее была, я получу намного больше. Мне менеджер девушка помогла, сказала, как все закрыть, я сделал это сам в приложении и открыл новый под 20,5%. Сервисом их довлен
БСПБ
БСПБ
2022-04-18T10:01:43+03:00
Уважаемый Роман Агеев! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего Банка, а также за ответ на дополнительный вопрос Администратору портала! Всегда рады сотрудничеству и в будущем! :) С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 601
отзыв
1 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка