Обязательная страховка за оформление дебетовой карты?!

Увидел рекламу акции по дебетовой карте (т.н.умная карта) с кешбеком на всё 3% в первые 2 месяца с момента активации карты, без платы за оформление и обслуживание - и решил завести такую.  01.04.2022 г. пришел в отделение г.Пензы на ул.Славы, 4. Операционистке сказал, что хочу оформить дебетовку ПС виза. Начался процесс оформления, в ходе которого операционист мне сказала, что нужно внести 1200 руб.на счет. Я уточнил: это для активации карты? А сама выдача и обслуживение бесплатны? Мне ответили, что да, так и есть. Оформила мне платежное поручение, отправила в кассу банка. Возвратившись после оплаты, я еще уточнил: а деньги сразу мне на счет будут зачислены? На что получил ответ: нет, 1200 руб.пойдут в списание. Я: минуточку! Какое еще списание? Выпуск и обслуживание бесплатны! Операционист: в связи с "последними событиями" только так! Я: покажите, пожалуйста, тарифы и документы официальные, где это указано?! О: ну я же вам говорю - только так! Если не хотите - давайте прервем процесс и деньги вам тоже вернут! Я: ну ладно, бог с ним, оформляйте (вечер пятницы, неохота было уже выяснять и выпытывать подробности). Потом вижу, что дают на подпись страховой полис (ренессанс страхование).  Я: так это без страховки не дают дебетовую карту? И нельзя отказаться от страховки для получения дебетовки? О: да, в связи с "последними событиями", теперь мы не выдаем дебетовки без услуги защиты карт. Придя домой, я попытался найти данный пункт в документах банка - и не нашел. Да, я видел, что подписываю страховку. Да, меня никто не заставлял.  Я лишь хочу, чтобы представитель банка прокомментировал данную ситуацию: действительно ли дебетовые карты не выдают в банке без договора страхования? Если да - тогда реклама карты вводит в заблуждение людей о ее полной бесплатности. Если нет - то либо сотрудники банка не знают продукты банка, либо ради бонуса за навязанную страховку готовы нагло врать.