Выплата денежных средств по наследству

В очередной раз столкнулась с проблемой в Сбербанке. 22.03.2022 г. я вступила в наследство и получила нотариальное свидетельство о праве на наследство по закону. 24.03.2022 г. я обратилась в отделение Сбербанка доп.офис №9013/0163 по адресу: г. Воронеж, Бульвар Победы, 22 а. В отделе по работе по физическим лицам у меня приняли все документы, все оформили, отправили на проверку и выплатили все денежные средства, которые мне полагаются по наследству. Никаких препятствий не возникло. Поскольку покойный супруг был индивидуальным предпринимателем и я унаследовала все его счета, расчетный счет и несколько депозитных (номера всех счетов указаны в свидетельстве о праве на наследство), то меня направили в отдел по работе с юридическими лицами. Здесь и начались проблемы. Сначала оператор утверждала, что не видит счетов, как такое возможно, не знаю. Она начала звонить в тех.поддержку, ей по телефону продиктовали номера счетов и суммы, одного счета не хватало, опять начали выяснять. В итоге все нашли, начали оформлять документы, я написала заявления о переводе денежных средств после закрытия банковских счетов, все отправили на проверку. Провела я там 2,5 часа, мне сказали обычно деньги присылают на следующий день после проверки документов. На следующий день 25.03.22 г. на мой сет поступила некая сумма, чуть больше 1% от всей суммы, которая мне полагается по наследству. Я начала выяснять, когда мне перечислят оставшуюся часть денежных средств, звонила в тех.поддержку пару раз, мне называли сроки до 3-х рабочих дней. Когда прошла неделя я поехала в отделение, где оператор мне сообщила, что документы все проверены, все в порядке, но почему мне не перечисляют денежные средства мне никто ответить не может. Оператор со своей стороны обратилась так же в тех. поддержку и ей на следующий день прислали одну выписку по той небольшой сумме, которую мне выплатили и сказали,чтобы я писала письменную претензию,срок рассмотрения которой до 23.04.2022 г. (№ обращения 220401-0500-408900 от 01.04.2022 г.). По факту получается,что я не могу пользоваться по своему усмотрению денежными средствами, которые принадлежат мне по закону. На данный момент моими денежными средствами пользуется Сбербанк, а я в свою очередь теряю прибыль, тратя время на эти разбирательства. Соответственно при обращении в суд я вынуждена буду требовать от банка возмещения мне упущенной выгоды. На данный момент процент депозита, на котором сейчас лежат мои деньги — около 3 %, а я могла бы их положить сейчас на вклад под 19%, для этого я специально оформила подписку СберПрайм+. Соответственно я теряю 16%. У меня доверительное отношение к Сбербанку, несколько лет обслуживаюсь в Сбербанк Премьер, но вот второй раз сталкиваюсь с такими неприятными для меня моментами, я трачу свое время, приезжая чуть ли не каждый день в отделение, провожу длительное время, ожидая в очереди и на приеме у оператора, трачу свое здоровье, так как это сказывается на моем эмоциональном состоянии и в итоге мне не отдают мои деньги. С момента подачи документов прошло больше недели. Очень надеюсь,что Сбербанк в кратчайшие сроки решит эту проблему. Не хотелось бы разбираться через суд.