Не начислили кэшбэк по акции с Перекрестком

02.04.2022 10:19
807
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле прошлого года я участвовал в акции Альфа банка в партнерстве с Перекрестком, согласно которой при заказе свыше 10000 руб. в приложении и оплате его картой альфа-банка клиент получает кэшбэк в размере 15%, но не более 1500 руб. К сожалению, кэшбэк так и не был начислен, хотя покупка было совершена еще 4 апреля. Я много раз писал в чате с банком, начиная с лета 2021 года, по этому поводу, но сотрудники банков мне так и не дали вразумительного ответа: каждый раз они задавали одни и те же вопросы, брали паузу, и в следующий раз мне отвечал уже другой человек, и всё начиналось по с начала. Считаю непозволительным такое отношение к своим клиентам и партнёрам, я не рекомендовал бы никому услуги банка. Кроме того, служба поддержки в чате банка совершенно не выполняет свои функции. Фото из чата можно посмотреть по [url=https://disk.yandex.com/a/oM-Zt79P8gn4Ag]ссылке[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-09T15:39:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-18T12:34:37+03:00
Уважаемый клиент, по вашему вопросу в банке зарегистрировано обращение A2204020797. Вы будете проинформированы о принятом банком решении по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
user-50237738195
2022-05-22T23:26:09+03:00
Кэшбэк получил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка