Обманщики

Уважаемый Анвар! Благодарим за обращение. При обращении к специалисту Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту продукты Банка, а клиент самостоятельно принимает решение о заключении договора. В соответствии с гражданским законодательством: граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Выбор всегда за Клиентом. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все продукты и дополнительные услуги оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договоры были оформлены в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В том случае, если Клиент после оформления кредита посчитал услугу неактуальной для себя, есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. При заключении кредитного договора Вами была получена Банковская карта с подключением пакета расчетно-гарантийных услуг в соответствии с условиями, определенными Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по банковской карте. Размер платы отражен в Заявлении-оферте на открытие банковского счета и выдачу банковской карты. В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового. Вы изъявили Ваше желание оформить договор со страхованием. Информация о стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков отражена в заявлении о предоставлении транша. Также, в заявлении на предоставление транша, Вы выразили Ваше согласие на подключение услуги «Гарантия минимальной ставки». Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Услуги, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка. В установленный срок заявление с отказом от дополнительных услуг в Банк не поступило. Безусловно, мы понимаем, что данный вопрос важен для Вас, в связи с чем, ранее обращение было рассмотрено в индивидуальном порядке. Информация о решении Банка направлена Вам в сообщении 02.04.2022г. Мы надеемся на Ваш объективный, взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»