Огорчен подходом данного банка к делу

Добрый день! С определенного времени пользуюсь услугами дебетовой карты от Альфа банка как зарплатной. Всегда без всяких проблем по приходу зарплаты спокойно выводил деньги с карты на другую, которой я пользуюсь для покупок. Но не в этот раз. Как обычно выводя деньги с своей карты на другую (а это около 25 тысяч рублей), без всякого обозначения (более того, было написано, что комиссии нет) и подтверждения, что будет комиссия, просто, в автоматическом порядке, была списана комиссия порядка 450-500 руб. Сам факт этого дела возмущает. Я самозанятый в нескольких организациях, и каждая организация платит на конкретную карту, и только Альфабанк выделился с такими скрытыми комиссиями без всяких предупреждений. Газпромбанк, Тинькофф Банк и Сбер все также переводит без комиссии, стоит отметить. Но дальше больше. В попытках просто связаться с оператором примерно в 19:00 я получил эффект, что меня с ним просто в чате не связывают. Робот, абсолютно дурно настроенный, просто "гоняет" по кругу своих алгоритмов и ничего не дает сделать. С проблемой разобраться просто невозможно с помощью чата. Когда я позвонил на горячую линию, то обнаружил того самого робота, который также "гоняет" меня по кругу алгоритмов, но уже в формате голосовом. Вы можете сказать, что в 19:00 сотрудников нет и там робот, но почему тогда Газпромбанк, Сбер всегда отвечают на горячей линии оперативно, а Тинькофф так вообще в чате сразу оператора подключает??? Лишь на следующий день величайший Альфа Банк соизволил мне при обращении дать в чате оператора, который просто сообщил, что таки да, есть комиссия, и они были вынуждены её ввести. На вопрос о том, почему об этом нигде не заявлено и не обозначено, а особенно при переводе, и почему "менее передовые" по мнению Альфа Банка банки таким не занимаются, меня просто проигнорировали и ничего не отвечают до сих пор. Никто даже не захотел разбираться. Любой другой банк давно бы хотя бы минимум выслушал и объяснил нормально, а максимум выделил бы бонусы в качестве извинений. Сказать что мне противно от подобного поведения банка это ничего не сказать.  Это какие-то приколы от банков-однодневок или от банков из 90-х. Абсолютно НОЛЬ по клиентоориентированности. С удовольствием закрою карту Альфа Банка при первой возможности и никогда на неё не вернусь, и буду считать своей обязанностью всем рассказывать об этом отвратительном случае всем моим друзьям и знакомым, чтобы они не связывались с этой конторой. Спасибо за внимание!