Комиссия за снятие собственных наличных со счета

Среди прочих продуктов у меня открыт и накопительный счет в Банке, которым я планировал пользоваться как приходно-расходным счетом,  для перевода с него денег на карты Банка, снятие наличных и безналичных переводов. Ровно для того, для чего такой счет и создан и именно так банком и рекламируется с доступом к своим деньгам 24/7.  Я регулярно пополнял счет через СБП и один раз межбанком (со своего счета в Сбере). Учитывая ситуацию в феврале-марте, когда банк проводил "технические работы" и доступ к интернет и мобильному банку был заблокирован и я не мог получить доступ к своим деньгам, то в конце месяца мне понадобилась определенная сумма денег, которую я решил снять с накопительного счета. Кстати, это был первый раз за все годы пользования услугами Банка, когда я снимал наличные со счета.  Так вот, придя в отделение и оформив расходник,  сотрудник сообщил, что система насчитала комиссию за выдачу наличных. На мой вопрос о размере этой комиссии и ее причине, сотрудник ответил, что в банке действует условие, что отзывать денежные средства с текущего счета поступившие на счет любым безналичным путем можно только спустя 181 день. Про размер комиссии сотрудник сразу ответить не смог, но опытным путем рассчитал, что она составляет 1% от суммы снятия.  При этом не важно каким способом я воспользуюсь деньгами со своего счета, переведу безналом в другой банк или пополню свою карту в ГПБ или сниму наличные, все равно будет комиссия 1%.  После таких новостей я решил, что вобще не буду держать деньги на таком счете на таких ужасных условиях и сниму почти все, что там есть. Учитывая, что это снятие проходило в последних числах марта, я был уверен, что проценты по накопительному счету за этот месяц, хотя бы покроют размер этой комиссии и получится, что деньги на накопительном счете лежали просто пол 0 процентов, но сотрудник даже не предупредил, что если на счете будет хотя бы один день в месяц менее 5000 рублей, то проценты будут начислены по ставке 0.01%, что я узнал опытным путем 01 апреля, когда увидел сумму начисленных процентов за март- 0.01 руб. Проценты начисляются не за каждый день и не за среднюю сумму на счете в течение месяца, а именно так, что если был один день в месяце с суммой менее 5 тыс, то проценты не начислят. Обратился на линию поддержки Премиум, что бы мне показали, где на сайте в обзоре счета Накопительный  указана информацию про комиссию 1% за изъятие денег с накопительного счета поступившие по СБП, мне не смогли указать, где есть это информация, сказали "просто она есть в наших внутренних инструкциях". Оставил письменный запрос через сайт, мне перезвонили и озвучили все то же самое, письменно ответить отказались. Как итог, проценты по накопительному счету за март не выплатили, комиссию в 1% удержали. ПО факту вышло, что я дал банку пользоваться своим миллионном бесплатно три месяца и еще за это заплатил банку комиссию. За годы, что являюсь клиентом банка, я уже неоднократно сталкивался с непрофессионализмом и ситуациями, когда действия сотрудников угрожали безопасности моих денежных средств, а так же высочайшей степенью не клиентоориентировнности, ее тут просто нет. Но это случай абсолютно доказывает, что иметь дело с таким банком нельзя, есть риск вобще не получить свои деньги в полном объеме, когда банк поступает таким образом. Рекламируя одно, и не сообщая важные условия по своим продуктам, когда вы только по факту узнаете (причем без какого либо подтверждения письменного или на сайте), комиссионные тарифы и условия по вашему продукту. Была большая ошибка с моей стороны связаться с этим заведением, вот и думайте.