Сборище дилетантов

03.04.2022 09:50
1191
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался оформить дебетовую карту Мир в отделении. После оформления заявления, сотрудница банка сообщила, что карта будет готова примерно через одну неделю и придет СМС о необходимости получить карту. По прошествии одной, а также двух недель, СМС так и не пришло. После длительного дозвона, выяснилось, что карта в отделении и можно её получить. Забрав карту в кассе банка, я попытался оформить доступ в мобильный банк (он в этом банке не оформляется автоматически). Его оформить не смогли, сообщив, что нужно приехать на следующий день. Приехав на следующий день, всего лишь составили заявление на предоставление доступа к мобильному банку. На следующий день, я позвонил в контактный центр, где мне сообщили, что доступ в мобильный банк предоставляется в течение 30 дней и возможность ускорить рассмотрение обращения не возможно. Сегодня мне пришла СМС, что мной не заключен договор банковского обслуживания и нужно вновь приехать в банк. Вот и думаешь, где набрали этих дилетантов. Пользоваться услугами ОТП Банка впредь не собираюсь, никуда больше не поеду, карту заблокировал. Руководству банка должно быть стыдно за "профессионализм" своих работников.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-04-08T08:30:28+03:00
Уважаемый Максим! спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь, позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, причиненные данной ситуацией. Обычно контракт Дистанционного банковского обслуживания заключается автоматически при оформлении Клиентом дебетовой карты. К сожалению, по технической причине в Вашем случае это не произошло, поскольку Ваш контактный номер телефон не прошел верификацию в программном обеспечении Банка. Если Вы все же примете решение воспользоваться выпущенной по Вашей заявке банковской картой, я рекомендую Вам обратиться в отделение Банка для верификации Вашего номера телефона. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка