Банку не нужны клиенты

Являлась очень давним Клиентом МТС-Банка, еще со времен Далькомбанка. Сейчас это сотрудничество я прервала, т.к. у Банка полное отсутствие заинтересованности в клиенте. 7 марта решила воспользоваться предложением Банка и открыть через мобильный банк валютный вклад на 3 месяца под 6% годовых. В мобильном банке осуществила открытие вклада, деньги перевела с текущего счета, открытого в этом же Банке, ввела код смс подтверждения и на экране увидела замечательную надпись, что вклад открыт и скоро он отразиться в моем мобильном банке. Чуда не произошло, вклад не открылся. 09.03.2022 позвонила на горячую линию, сказали, что вклад открывается на следующий рабочий день, а т.к. вчера было 8 марта, то ожидайте сегодня все будет. 11.03.2022 написала в чат о своей проблеме, мою заявку приняли и передали в тех. подразделение для выяснения причины по которой вклад не был открыт, срок рассмотрения 1-5 рабочих дней. Чуда не произошло, информацию я не получила и вклад не был открыт. Неоднократно переписывалась в чате с сотрудниками Банка, обещали ускорить решение моей проблемы, но проблема не решалась. Звонила на горячую линию, посоветовали попробовать повторно открыть вклад, что я и сделала, причем опять вводила смс код и опять видела надпись, что вклад открыт, он скоро отразиться в мобильном банке. Когда я дошла до офиса Банка, оказалась, что ставки по вкладу упали практически в 2 раза. 23.03.2022 написала претензию с просьбой открыть вклад под 6%, т.к. вина Банка, что у меня вклад так и не открылся, хотя с моей стороны были осуществлены все необходимые мероприятия. 31.03.2022г. получила отказ с формулировкой, что для открытия вклада недостаточно было денежных средств». Причем отказ не письменный в чат, а по телефону мне сообщила девушка. МТС-Банк, вы серьезно?!! Я даже не полностью всю сумму переводила на открытие вклада, на текущем счете еще оставались денежные средства!!!  Как после этого Вам доверять и считать Вас серьезным Банком? После такого отношения и по всей видимости такого IT-обеспечения конечно же я все денежные средства с данного банка забрала. МТС-банк, тебя не будет в списке Банков, которые я, мои родные и друзья будем рассматривать для сотрудничества.