К сожалению, мы не можем

04.04.2022 09:12
1732
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе утро! Столкнулась со странной ситуацией. Осуществляла возврат товара в компанию Озон 29.03.2022. 31.03.2022 получила смс от Банка, что возврат суммы поступит 31.03.2022 (т.е. Банк уже видит деньги), а дальше начинается действо. 1.04.2022 мне сотрудник говорит, что деньги будут сегодня! Жду. 02.04.2022 - уже не говорят дату, говорят, что «скорее всего» будут в понедельник. В понедельник - не знаем когда зачислим..Банк видит деньги на карточном счете, но по техническим причинам не может их зачислить на карту! Приносим извинения, но сроки зачисления тоже не известны. Это как? Говорю, давайте я приеду в офис с паспортом и вы мне их через кассу отдадите - не могут. Вопрос? Сколько ждать зачисления? Учитывая, что я Банку беспроцентные кредиты не выдавала. Обращения через контактный центр оставлены. Но Банк их рассматривает до 15 рабочих дней. Перебор. Просьба сотрудников Банка дать обратную связь. И сказ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-11T10:08:20+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-04T14:39:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка