Некомпетентные сотрудники

04.04.2022 14:18
1700
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил стать клиентом Газпромбанка, через сайт заказал дебетовую карту, пришёл в Отделение в г.Владивосток, Уборевича 5а получить её. Карту, выпущенную на мое имя, сотрудник нашла, но не нашла бумагу с пинкодом, предложила неименную карту. Я согласился, попросил открыть в приложении накопительный счёт 17%. Девушка открыла счёт и я пошёл, проведя в отделении около часа. Через пару дней тестово пополнил карту и счёт на небольшие суммы, типа по 10 тыс.руб. Однако в накопительном счёте процент показывался 0,01% годовых. Я был удивлён, открыл другой накопительный счёт - получил 14%. Обратился в службу поддержки - сказали , что если бы в день открытия пополнил, было бы 17% как новому клиенту. Но сотрудник мне этого не говорила, ничего не разъясняла! Обратился в Москве за закрытием этих счетов, чтобы стать новым клиентом-не могут! В приложении текст с ошибкой «Коммисия»!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T14:36:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 26.05.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-04T15:37:49+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка