Комиссия за перевод с карты на карту

Добрый день!  31.03.2022 в 14:11 и 14:16 в мобильном приложении втб совершил 2 операции пополнения карты МИР ВТБ с карты МИР Тинькофф на общую сумму  100 000 рублей. 31.03.2022 в 14:11 у меня сняли комиссию за операцию в размере 796,59 рублей, а 01.04.2022 в 14:09 сняли еще 1000 рублей в виде комиссии за операцию. Тех поддержка Тинькофф сообщила, что данная комиссия была снята за снятие наличных в сторонних банкоматах. На мои слова, что никакие наличные в сторонних банкоматах я не снимал - тех поддержка ответила, что Тинькофф приравнивает переводы с карты на карту к снятию наличных. По словам тех поддержки mcc операции была 6538, что согласно документу "Операции, приравненные к снятию наличных" (https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-operations-list-with-other-credit-institution.pdf) приравнивается к снятию наличным. Хотя в этом же документе указано, что 6538 - это денежные переводы MasterCard MoneySend/Visa Direct. На вопрос: При чем тут мастеркард и виза, если я переводил деньги с карты МИР на карту МИР и подтверждал это все через MirAccept? Сотрудник тех поддержки Тинькофф банка заявила, что со стороны ВТБ была карта Мастеркард, что, естественно является неправдой. В качестве доказательств, что я переводил на карту МИР, я прислал скриншот, в котором отчетливо видно, что деньги переводились на карту МИР. В связи с этим мне предложили составить обращение по поводу несогласия с банковскими списаниями(номер обращения - 5-8593952143646). Обещали рассмотреть до 04.04.2022 15:00. В 15:00 со мной никто не связался, в 15:30 я написал в тех поддержку. Там мне подтвердили, что должны были до 15:00 рассмотреть обращение, но оно не рассмотрено и до сих пор находится в работе. По моему мнению, банк Тинькофф вводит в заблуждение своих клиентов, приравнивая одни операции к совершенно другим в одностороннем порядке, и взимает за это комиссии, не уведомляя об этом. По данному факту также отправил обращение в Центральный Банк Росси с просьбой провести проверку действий банка Тинькофф