Обещали, но не смогли доставить карту

04.04.2022 17:58
1004
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил заказать дебетовую карту Москарта. Как указано на сайте "...Доставляем карту по Москве и Московской области..." По телефону в банке тоже подтвердили, что могут доставить карту по моему адресу (г. Москва). Однако компания findostavka через которую видимо должна была доставляться карта позвонила и, уточнив дату доставки (зачем?), сообщила, что по моему адресу доставка невозможна. В итоге странная ситуация. Звонишь в банк - говорят, что могут доставить. Если уточняешь, что в findostavka сказали, что не могут доставить, то в зависимости от оператора отвечают либо "findostavka не правы, перезвоните им", либо "ну раз там так сказали, значит не могут".  Кто в итоге меня обманывает? Сайт МКБ, где написано, что доставляют по Москве и МО? Операторы банка МКБ, которые утверждали, что по моему адресу доставка возможна? Или Findostavka, которые сказали, что доставить не могут?  Номер заявки на карту 5382090.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-04-11T15:06:10+03:00
Здравствуйте! Мы извиняемся за возникшую ситуацию. При подтверждении интернет-заявки на выпуск и доставку карты сотрудник контакт-центра не проверил возможность доставки карты по указанному вами адресу. Мы передали ваше обращение руководителю сотрудника, приняты дисциплинарные меры. Также в целях урегулирования ситуации согласовали доставку карты по вашему адресу. После передачи карты клиенту требуется время для проверки документов, поступивших от курьера. Карта успешно выдана и доступна для активации. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет только положительным, постараемся вас больше не подводить! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка