Обман, криворукость и некомпетентность сотрудников

В декабре 2021 года зарегистрировался в приложении ВТБ online. Системой мне был открыт счёт на кторый привязалась цифровая мультикарта. [i][b]На следующий день я авторизировался с паспортом в офисе ВТБ банка[/b][/i] . После авторизации оказалось, что цифровая мультикарта просто не работает. [i][b]Она благополучно отражается в приложении, но её данные никак не грузятся.[/b][/i] [b]2месяца[/b] ушло на переписку с банком, чтобы корректно настроить работу цифровой карты и виртуального счёта. Но….. Резульат равен нулю. Пустые обещания. Создают заявку и тут же её закрывают, как отработанную. А карта по-прежнему не работает. Спустя 1,5 месяца терпение закончилось и я в офисе (г.Михайловск, ул. Ленина) написал заявления на закрытие счёта и карты….. Над воре Апрель, а эпопея длится по сей день. Ни через  чат, ни посредством звонков, ни через обращение в офис, вопрос не решается. Обещаниями меня кормят регулярно и ссылаются друг на друга, а воз и ныне там. Последних 2 обращения в чат просто закончились моим чрезмерным удивлением. Меня заверили, что счёт цифровой мультикарты и сама карта – уже закрыты и волноваться не о чем…..Когда я указал, что это враньё и к[i][b]арта и счёт по прежнему отражаются в приложении, даже после переустановки, мне предложили[/b][/i] в очередной раз обратиться в офис банка. [b]У меня вопрос:[/b]зачем банк набирает таких [b]криворуких[/b]«специалистов, которые не в состоянии решить простейший вопрос по закрытию счёта? И считает ли банк ситуацию нормальной, когда его клиента 4 месяца водят за нос, кормя отговорками и переводя стрелки друг на друга? Отдельное «спасибо» тем «специалистам, которые сегодня динамили меня отговорками в чате и на линии… Написал, потому что наболело! Счёт необходимо было закрыть именно сегодня! Но ВТБ банк и его специалисты всё сделали, чтобы этого не произошло! Кстати, по цифровой карте жены ровно такая же проблема и ситуация 1 в 1, но она сама напишет от себя отзыв. Это мой не последний отзыв об этом банке, есть ещё, что рассказать людям, но немного позже… [u][b][i]Уважаемые вкладчики, берегите свои нервы и деньги и обойдите этот банк стороной.[/i][/b][/u] [b]Они по итогу даже не извенятся, а проблем создадут массу.[/b] [b]Просто представьте, что будет, если человек просрочит платёж по кредиту, хотя бы на неделю.....а тут 4 месяца они не могут выполнить своих обязательств по корректному обслуживанию счёта и карты.[/b]