Нет возможности вывести денежные средства с виртуальной карты

Добрый день!У меня следующая проблема: есть такое приложение как АЗС ГПН (АЗС Газпром-Нефть). В данном приложении можно следить за бонусным балансом, а также оформить виртуальную карту Газпром банка. Суть данной карты заключается в том, что она является одновременно и бонусной и банковской картой, ее можно пополнять денежными средствами, привязать к Wallet и одной бесконтактной оплатой через apple pay расчитываться за бензин и зачислять бонусы на АЗС. Физически данную банковскую карту получить невозможно, только бонусную. Таким образом я более 2 лет пополнял виртуальную банковскую карту денежными средствами и оплачивал бензин по вышеуказанной схеме. Но в связи с известными всем обстоятельствами apple pay в России не работает, по этой причине я уже дважды не смог оплатить бензин на АЗС Газпром-Нефть через виртуальную карту Газпром банка. Но основаная проблема заключается в том, что я не могу вывести денежные средства с вышеуказанной виртуальной карты на мою другую дебетовую карту другого банка. Я связался с технической поддержкой Газпромбанка и приложения АЗС ГПН, в рамках телефонного разговора мне пояснили, что данная карта рассчитана только для ее пополнения и не предусматривает перевода с нее денежных средств кроме оплаты. Таким образом я ничего не могу оплатить с помощью вышеуказанной карты, а также вывести с нее деньги. Фактически мои денежные средства заморожены на неопределенный срок. Я считаю данный факт неправомерным со стороны банка и требую дать мне возможность вывести мои денежные средства с виртуальной карты Газпром банка да мою другую дебетовую карту другого банка!