На проблемы не отвечают, на обращения не реагируют

05.04.2022 10:32
1730
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Составила обращение по вопросу кэшбэка. Перестали начислять. В тот же день был пропущенный звонок и ответ в почту, что не дозвонились. В ответе написано, составьте новое обращение по поводу не получения ответа. Составила новое. В ответ пришло, что банк не предоставляет ответы в Эл почту, так как все конфедициально. Хорошо, я позвонила на грячую линию. Там ответили что на прошлые обращения в базе ответов нет. Составьте новое обращение, ничем помочь не можем !! Как сделав 1 звонок можно так забыть про клиента и начать заниматься отписками?? Что ж, есть другие банки с кэшбэками, процентами на остаток. А Газпромбанку ещё надо научится общаться с клиентами!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-05T15:10:47+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уточним ваш вопрос и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка