Мне отказано в предоставлении кредитных каникул

05.04.2022 12:03

1081

Оценка

Отзыв проверен

16.03.2022 я направила заявление на предоставление кредитных каникул в ОТП Банк. Банк отказал мне в данном вопросе. К заявлению были приложены все необходимые документы, подтверждающие снижение моего дохода на 58%, также на моём иждивении находятся двое несовершеннолетних детей. В связи с тем что моя кредитная нагрузка на данный момент не посильна для оплаты, в связи с тяжелым финансовым положением, я прошу банк предоставить кредитные каникулы на срок 6 месяцев в соответствии с законом № 46-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 08.03.2022.в связи со снижением дохода за предыдущий месяц более чем на 30% по сравнению с среднемесячным доходами за 2021. От долга я не отказываюсь, но ОТП Банк отказывается идти мне на встречу в данном вопросе!

ОТП Банк

2022-04-06T15:22:42+03:00

Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации отмечу, Банк старается идти навстречу Клиентам, в том числе в части предоставления реструктуризации или кредитных каникул по кредитному договору. Ранее, на основании Вашего запроса, по договору №*9375 Банком был предоставлен льготный платеж. К сожалению, в настоящий момент мы не готовы предоставить Вам реструктуризацию по данному договору. Рекомендую вносить платежи в соответствии с условиями договора. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 023

отзывов

6 926

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Удобное рефинансирование и грамотная поддержка user-261514223899 4 августа я обратился в мобильный банк ОТП с вопросом о возможности продления льготного периода по кредитной карте другого банка через рефинансирование. Для меня было важно не...

ОТП Банк

Отмена ранее поданной заявки user-537911864329 01.08.2026 в 12:20 обратился а онлайн чат поддержки банка с вопросом об отмене ранее поданой заявки на рефинансирование ко мне на помощь пришла оператор Мария, быстро поняла суть...

ОТП Банк

Выгодное рефинансирование user-43657572276 13.07.2026г в 10:40 обратился в офис банка в Краснодаре с документами, необходимыми для подачи заявки на рефинансирование действующих кредитов на выгодных условиях. Менеджер...

ОТП Банк

Помощь с заявкой на рефинансирование user-87528487317 Здравствуйте! Сегодня 01.07.2026 я обратился в чат банка ОТП с просьбой отменить мою заявку на рефинансирование кредита. Потому что рефинансирование кредита мне больше не нужно...

ОТП Банк

Клиент превыше всего user-222816738821 Добрый день. На днях у меня были 2 повода для обращения в чат приложения и оба решены максимально оперативно и в мою пользу. Первый - кредиткой ОТП рефинансировал кредитку...

ОТП Банк

Решили user-531725358745 По телефону предварительно предложили рефинансирование. далее пригласили в Офис. в Офисе подробно рассказали. Далее я уже в мобильном приложении сделала рефинансирование в...

ОТП Банк

Помощь с разъяснением льготного периода по рефинансированию user-484716050905 Хочу поблагодарить сотрудников ОТП Банка Тимофея, Елену и Анастасию за терпеливую и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около 11:40 с...

ОТП Банк

Удобное рефинансирование и грамотная поддержка

Оценка 5

4 августа я обратился в мобильный банк ОТП с вопросом о возможности продления льготного периода по кредитной карте другого банка через рефинансирование. Для меня было важно не... Читать полностью

06.08.2026

Отмена ранее поданной заявки

Оценка 5

01.08.2026 в 12:20 обратился а онлайн чат поддержки банка с вопросом об отмене ранее поданой заявки на рефинансирование ко мне на помощь пришла оператор Мария, быстро поняла суть... Читать полностью

05.08.2026

Выгодное рефинансирование

Оценка 5

13.07.2026г в 10:40 обратился в офис банка в Краснодаре с документами, необходимыми для подачи заявки на рефинансирование действующих кредитов на выгодных условиях. Менеджер... Читать полностью

13.07.2026

Помощь с заявкой на рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 01.07.2026 я обратился в чат банка ОТП с просьбой отменить мою заявку на рефинансирование кредита. Потому что рефинансирование кредита мне больше не нужно... Читать полностью

01.07.2026

Клиент превыше всего

Оценка 5

Добрый день. На днях у меня были 2 повода для обращения в чат приложения и оба решены максимально оперативно и в мою пользу. Первый - кредиткой ОТП рефинансировал кредитку... Читать полностью

21.06.2026

Решили

Оценка 5

По телефону предварительно предложили рефинансирование. далее пригласили в Офис. в Офисе подробно рассказали. Далее я уже в мобильном приложении сделала рефинансирование в... Читать полностью

29.05.2026

Помощь с разъяснением льготного периода по рефинансированию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников ОТП Банка Тимофея, Елену и Анастасию за терпеливую и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около 11:40 с... Читать полностью

05.05.2026