Подписка Прайм+

Являюсь клиентом Сбербанка много лет как физлицо (клиент Сбербанк-Премьер),  и столько же как юрлицо. Всегда лояльно относился к банку, и в силу своих должностных обязанностей агитировал сотрудников организации на переход в зарплатный проект Сбера, а также пользование услугами. С момента появления подписки Сбер Прайм, был один из первых кто на нее подписался (благодаря удобству Сбермаркета и выгодных бесплатных доставок) и был ярым агитатором пользования данной услугой банка. Но, у Сбера видимо свое видение бизнеса и с декабря они начали менять условия подписки для действующих клиентов. Ради сохранения бесплатных доставок в Сбермаркете переподписался в конце февраля на тариф Прайм+ и оплатил годовую подписку до 2023 года.  Прошел месяц и вновь изменения - отмена бесплатной доставки с 11 апреля и на тарифе Прайм+.  Через техподдержку мобильного приложения Сбера обратился к сотрудникам с просьбой отменить подписку и вернуть деньги.  Сотрудница Маргарита без особых комментариев отменяет подписку (остаток 11 месяцев)  и сообщает, что возврат денег не предусмотрен не предупредив об этом заранее, зная что я хочу возврат оплаты. Попытки оставить обращение о возврате денег не привели к результату. То есть банк просто отменил подписку и оставил без денег.  И это считается видимо нормальным.  От лояльности к банку в такие моменты хочется просто забыть.  И уж точно никому теперь советовать его не буду.  Возмущает, что банк не только меняет условия подписки, за которую уже оплачено на год вперед, но и не признает некомпетентное обслуживание клиентов не желая идти на встречу в решении вопроса, не предлагая никаких вариантов.