Ужасное отделение банка ВТБ

Мне заблокировали карту, а затем и личн. Кабинет и-нет банка при попытке перевести себе на счёт в другой банк свои средства со счета в ВТБ. По горячей линии ничего не сделали, посоветовали обратится в офис банка.Это в настоящее то время, с кучей идентификаторов, паролей,кодовых слов, смс-кодов,в разгар пандемии и с призывами самого банка пользаваться онлайн сервисами банка!!В г. Балашове одно единственное отделение банка ВТБ, размером со среднестатистистисескую кухню квартиры !!! Работают там две тётки ( сотрудницы банка) . И там всегда дикие очереди. В момент моего обращения очередь была из семи человек, люди оформляли карты, кредиты и т. д...., не смотря на такую очередь одна из сотрудниц в помещении с банкоматом занималась личными делами, снимала наличку для себя. На мою просьбу разблокировать мне личн.кабинет и-нет банка без очереди т. к. это занимает время пол. минуты мне ответили отказом. Ожидать своей очереди больше часа пришлось на улице, так как в маленьком помещении при высокой скученности народа находиться опасно ( пандемия), да места там не было, стоял один стул и метровая кушетка с надписью на ней соблюдать дистанцию 1,5 метра. Когда наконец то дождался своей очереди и мне в течении всего то 40 секунд разблокировали лич. каб., я поинтересовался как можно забрать свои деньги со счета, чтобы избежать повторной блокировки,что б не пришлось ехать сюда снова, т.к.отделение находится на другом конце города от моего места жительства. Сотрудница банка предложила оформить пластиковую карту, сказав что это займёт пару минут, но банк через две минуты закрывается, и приехать нужно будет в другой день, но так как была пятница, нужно было ждать ещё три дня. В результате, отказав в решении моего вопроса, мне доставили массу неудобств. Попадать в подобные ситуации впредь не желаю, банком пользоваться больше не хочу, и знакомым посоветую обходить его стороной. Это единственный известный мне банк с таким пренебрежительным отношением к клиентам!!