Эх МКБ...4

05.04.2022 16:32

1701

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Не в первый раз приходится решать проблемы через Банки, т.к. в отделении помочь ничем не могут. Итак. Я являюсь обладателем пакета "Премиальный" от МКБ. Имею две карты - Виза и Мастер в рамках данного пакета. В связи с последними событиями решил открыть себе МИР. На данный момент большинство банков идут навстречу своим клиентам и предлагают выпуск МИРа либо бесплатно, либо на очень лояльных условиях. К сожалению в рамках тарифа Премиальный данная карта будлет стоить около 2000 в год. Мною было написано обращение в банк (1-240352666485) с просьбой рассмотреть вариант выдачи мне МИРа на лояльных условиях (с учетом уже имеющегося пакета Премиальный), ввиду нашего долгого сотрудничества и т.д. Я был готов к отрицательному ответу, но результатом обращения было предложение открыть карту МИР с пакетом "Выгодный" со вполне интересными условиями по обслуживанию (полностью описанными в ответе). Сразу же была оформлена заявка (50381639) на получение данной карты. При звонке сотрудника МКБ мною было проговорено, не будет ли помехой наличие Премиального пакета, на что меня убедили, что это будет два разных продукта (надеюсь звонки у вас пишутся). Спустя несколько дней я получил уведомление по СМС и приехал из области в банк, где мне отказали в выдаче сославшись на невозможность. Было потрачено несколько часов времени, выпущен и эмбоссирован пластик и все впустую.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-04-07T11:54:11+03:00

Здравствуйте! Поясним, что в рамках вашего пакета карточных услуг (ПКУ) «Премиальный» с ежегодной формой оплаты можно выпустить до пяти карт, в т.ч. карт из ПКУ «Выгодный». Стоимость обслуживания при этом остается прежней. К сожалению, при вашем обращении в отделение «Бауманское» карту, выпущенную по заявке на сайте банка, не смогли выдать по причине технической ошибки. Приносим вам искренние извинения за эту ситуацию и неудобства. Ошибку исправили, карта доступна для получения. Дополнительно информируем, что выпуск карты в цифровом формате также доступен в мобильном приложении «МКБ Онлайн». После выпуска цифровая карта сразу доступна для использования. При необходимости к цифровой карте можно в дальнейшем выпустить пластик. Мы надеемся, что возникшая ситуация не отразится на вашем дальнейшем сотрудничестве с банком! МКБ

utler

2022-04-13T10:28:05+03:00

Проблему решили оперативно! Спасибо поджержке и порталу Банки.ру

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

20% кэшбека на все (почти) user-260314024969 17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв по карте user-824826233187 Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026