Благодарность банку

Не так давно, я решил освоить новую профессию, и рассматривал несколько онлайн школ. Сделав выбор в пользу определенной школы, я узнал о возможности оплатить обучение  в рассрочку от партнера, по карте Халва. Конечно же я воспользовался таким предложением). Оплатив покупку, я обнаружил, что вместо заявленных в предложении 24 месяцев рассрочки, система автоматически проставила мне только 2 месяца. В мобильном приложении я обратился в службу поддержки для уточнения деталей. Специалист сообщил, что покупка прошла не у партнера, а в сторонней компании, по этой причине рассрочка составила только 2 месяца + дополнительная комиссия, что точно не соответствовало периоду в 24 месяца. В чат специалисту предоставил дополнительную информацию, скрины и ссылки. Специалист проявил высокий уровень вовлеченности для решении моего вопроса: задавал дополнительные вопросы и оставался все время на связи. Через несколько минут, проверив информацию, специалист извинился за доставленные неудобства и сообщил, что произошла ошибка, покупку перенесли в нужную категорию. Новый срок рассрочки составил 6 месяцев, дополнительно выдали промокод на рассрочку в 12 месяцев. Отличное начало, но это не 24 месяца). В свою очередь, я поблагодарил специалиста за помощь и содействие в решении вопроса, но не остановился на достигнутом. Специалист составил обращение для решения вопроса со сроком рассрочки в 24 месяца, сообщил о примерных сроках его рассмотрения в течение 10 дней. Буквально на следующий день мне перезвонил специалист банка и сообщил радостную новость, вопрос был решен и срок рассрочки скорректирован на 24 месяца) Победа!  Спасибо специалистам банка за высокий уровень клиентского сервиса, был приятно удивлен!))