Слабокомпетентный банк пустых обещаний

Приветствую всех, кто будет читать мой отзыв. Долго решалась на написание отзыва, думала, что ВТБ решит все проблемные моменты, но… Вопиющая некомпетентность исполнителей, помноженная на полнейшее нежелание помочь клиенту - все-таки заставили меня обратиться к публичным площадкам. Пусть люди почитают и подумают: стоит ли вообще связываться с ВТБ-банком. СУТЬ ПРОБЛЕМЫ:В начале декабря 2021 банк открыл мне при регистрации виртуальный счет и привязал к нему цифровую мультикарту. При этом ни счет, ни карта корректно не работали. Они отражались в ЛК, но данные с них не подгружались. Первые 2 месяца ушло на переписку и звонки с их якобы-специалистами. Суть обращений: откорректировать работу счета и карты в ЛК. В ответ обещания завтра-послезавтра, скачайте, перезагрузить, сходите в офис. Обращение в офис в г. Михайловске также не дало результата. Они создают заявку и спустя пару дней закрывают ее с пометкой "заявка отработана, проблема исправлена".  Когда стало понятно, что требование поправить работу карты не соответствует уровню интелекта исполнителей, было принято решение закрыть карту и счет… . Чуда не произошло. С закрытием счета история повторилась симметрично. Ни в офисе, ни в чате, ни на линии результата добиться не получилось. Техподдержку кормит завтраками и ничего не делает. При этом у мужа ровно такая же история с закрытием карты и счета.  Прошло 4 месяца звонков, переписок и визитов в офис банка. Ситуация не сдвинулась ни на шаг. Стена отговорок и лжеобещаний… 4 месяца…  ни дня, ни недели… . МЕСЯЦА!!! Навыполнение простейшей операции… Сегодня у меня крайний день, когда необходимо закрыть счет и карту. Завтра мне надо подавать документы… .  Попытки сегодня решить вопрос увенчались очередной шедеврально - непробиваемой некомпетентностью лжеспециалистов. Но банк и его недоспециалисты сделали всё, чтобы проблем у меня только прибавилось. ВЫВОДЫЯ обращаюсь ко всем, кто дочитал до этого места:Подумайте, прежде, чем связываться с этим банком и возлагать надежды на их профессионализм и порядочность.  Вы приобретете просто кучу проблем, впустую потратите свои нервы и своё время. На рынке банковских услуг полно банков, которые дорожат своим клиентом, к сожалению ВТБ не входит в их число.