Из-за технический ошибки банк аннулировал два вклада в приложении , о чем я узнал случайно

16 марта 3022 года я оформил в МТС карту МТС-банка. 21 марта я перевёл на карту 300 тыс рублей и открыл два вклада - на 200 и 100 тыс каждый под 21% годовых на 6 мес. Мне пришло два смс с кодом подтверждения операции. Вклады отразились в приложении. 5 апреля я зашёл проверить вклады, оказалось, что никаких вкладов не открыто, 300 тыс продолжают лежать на карте. После общения в чате с оператором выяснилось, что вклады не открылись - произошла техническая ошибка, о которой меня НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. В результате почти две недели мои деньги пролежали на текущем счету без выплаты каких-либо процентов. При этом мне предложили оформить вклад заново, но ставка по нему уже снизилась до 18%! Ну и конечно никто мне не компенсирует две недели нахождения денег на вкладе, а это почти 3 тыс рублей. Я впервые сталкиваюсь с тем, чтобы вклад сначала открылся, а потом пропал. Таким образом, через приложение МТС Банка вы не можете быть уверен с своих операциях, приложение этого не может гарантировать. Ни в одном банке такого не было. Делайте выводы. Полагаю, что я не один такой, а банк таким образом просто отменил вклад с повышенной ставкой. Это очень удобно. В приложении, конечно, никаких движений средств нет. Зато у меня есть доказательства в виде смс. Полагаю, будет правильным открыть мне вклад под 21%, а также выплатить заработанные проценты с 21 марта по 5 апреля.  Никогда не открывайте вклады через их приложение, вас просто обманут и будут ваши деньги держать без % на текущем счету. Хуже ситуации я не сталкивался. Буду обращаться в суд.