Обман по ставкам

06.04.2022 04:40
1170
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.03.2022 Решила открыть 2 депозита в банке через его приложение. Я знала, что на следующий день ставки упадут, поэтому открывала именно в эту дату. Первый Депозит я открыла без проблем, на 180 дней под 21%. Второй же депозит я открыла в этот же день, но позже, подтвердила факт открытия одноразовым паролем, пришедшим в смс. Так вот, в приложении написали, что депозит от 31.03 под 21% открыт и отобразится в приложении через 10мин. Но не через 10, ни через 20, ни через 30 он не отобразился. Я подумала ну ок, технические проблемы наверное, нужно просто подождать. Так вот, депозит отобразился только через несколько часов, и был уже не под ставку 21, а под ставку 18%!!! Это как так получается? Я официально введением одноразового кода подписала документы на открытие депозита под 21%. А банк без моего  уведомления, нарушая условия договора и банковского обслуживания в одностороннем порядке изменил процентную ставку по уже действующему договору вклада? Оставила обращение через мобильное приложение.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-06T08:07:28+03:00
Здравствуйте, sweet-ole4ka92! Взяли в работу Ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время, чтобы проверить детали. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
sweet-ole4ka92
2022-04-16T05:35:48+03:00
Здравствуйте, спасибо тех поддержке, помогли исправить проблему. Банк поправил все данные. Прошу исправить оценку на 3, ТК ситуация все таки доставила мне неудобств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка