Не оформляется вклад в личном кабинете

06.04.2022 08:54
1627
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.04.2022 закончился срок действия вклада сохраняй, 03.04.2022 автоматически пролангировался, 04.04.2022 в приложении банка я попыталась оформить новый сбервклад и перевести деньги на него. Но приложение выдало ошибку, что необходимо обновить данные, для этого обратитесь в офис, я составила обращение по номеру 900, номер обращения 220404-0696-246000. 05.04.2022 не дождавшись ответа я обратилась в офис банка, мне без моего согласия закрыли вклад сохраняй, перевели деньги на счет до востребования, а новыймвклад так и не оформили сославшись на то, что обновить данные не удалось из за технического сбоя, составили новое обращение 220405-0762-227900. Сегодня 06.04.2022 я позвонила по телефону 900 для уточнения статуса решения моих обращений, робот сообщил, что обращение от 04.04.2022 закрыто и мне отправлено смс с ответом. Но никаких смс не поступало. После чего я связалась с оператором и мне сообщили, что проблема в приложении из за якобы недействительного паспорта и мне рекомендуется заменить паспорт. А все потому, что в паспорте выданным мне в 45 лет ФМС России дата выдачи 25 ноября совпадает с датой рождения, а должен быть выдан не ранее 26 Т.е по мнению банка в ФМС России сидят неадекватные люди и выдают недействительные паспорта, а в сбербанке собрались одни эксперты паспортного стола. Каким образом в таком случае вы оформили мне вклад сохраняй?
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-11T19:58:19+03:00
Здравствуйте! Проверила, по техническим причинам не смогли открыть продукт в личном кабинете. Знаю, что сейчас вопрос решен, в офисе вы вклад открыли. Проверила качество консультации и ошибок не нашла. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-72757772144
2022-08-29T14:32:13+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка