Списание 59 рублей в месяц за воздух

06.04.2022 14:03
1967
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк вызывает только желание плакать и смеяться одновременно. Карта у меня студенческая, выдавалась принудительно для получения стипендии. При заключении договора было указано, что смс-оповещение для таких карт бесплатное. И так оно и было, до какого-то момента. Карта была получена в сентябре 2018 года. 25 ноября 2020 года банк внезапно решил, что можно бы и списать 59 рублей не ясно за что. Никакие дополнительные оповещения мною подключены не были, если он сделал это самостоятельно, но это незаконное деяние в нашей стране. Дальше – хуже. В 2021 году 59 рублей были списаны в январе, феврале, апреле, июле, августе, октябре, ноябре. То есть списывались даже не каждый месяц. В дальнейшем списания продолжаются также в хаотичном порядке. Как это вижу я – банк напрямую занимается ОБМАНОМ списывая деньги за услугу, на которую я как пользователь не давала согласия, а чтобы обман этот был не таким явным, делает это не каждый месяц. По этому вопросу я обратилась в поддержку банка. Сказали, что пуш уведомления для моей карты бесплатны, но к ним были подключены ещё и смс-оповещения (кем? Точно не мной, ведь они мне не нужны). И вот они как раз платные. На мои вопросы, почему тогда они начали списываться только в конце 2020 года она ответить не могла, как и на вопросы, почему списание происходит не каждый месяц. Ответила просто и по-русски: "действительно, странно" и попросила заполнить форму заявления на сайте банка. Вот только форму эту я уже заполняла пол года назад по этому же вопросу, и ответом мне была тишина. Смс-оповещения девушка-оператор отключила, вот только кто и зачем их подключал, так и осталось не ясно. Единственный приемлемый для меня исход - возврат банком всех этих незаконно списанных средств. Это просто оборот мошенничества, почему у части моих одногруппников эти деньги списываются, у других нет, что это за выборочные кражи?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-11T10:53:15+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-06T15:35:09+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка