Отличное обслуживание сотрудника

06.04.2022 20:49
1285
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре открыла расчётно-кассовое обслуживание по акции 3в1 (РКО +касса +эквайринг). Сомневалась между Тинькофф и Альфа-Банком. От Тинькофф отказалась, так как отсутствует аренда оборудования (есть только продажа от 20700 и покупка фискального накопителя от 6400), в Альфа Банке практически такие же условия, что и в Мтс Банке, но надо оплачивать аренду 2390. В Мтс Банке аренда бесплатная. Комиссия банка и по эквайрингу в сумме выходит 2%. Было много вопросов. Я пришла в отделение  Мтс Банка в г.  Уфы по адресу Проспект Октября 160. Сотрудник по юрлицам, Алёна, доступно отвечала на вопросы, на вопросы по самой начинке кассы своевременно и оперативно при мне связывалась с компанией, обслуживающей кассы Мтс. В процессе доставки сложились трудности, привезли только на 5ый день, только потом я узнала, что это нормальный срок доставки. Затем я самостоятельно не могла ее активировать. Алена все время была на связи, созванивалась с компанией Облачный ритейл (я тоже звонила, но некоторую информацию я не понимала). Благодаря действиям Алёны и ее консультациям, кассу подключили, эквайринг настроили. Понимаю, что консультация и помощь в кассах не ее работа, но клиентоориентированность и самое главное - человечность определили успешное подключение и работу по расчётному счету Мтс банка. Прошло 2 месяца, касса работает исправно, планирую отдельно купить сканер на кассу. Выражаю искреннюю благодарность за то, что не дали, Алена, усомниться в выборе! Х-на Р.Ф
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T20:04:25+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru ИНН юридического лица. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.04.2022 с учетом полученной информации от автора оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-07T12:35:51+03:00
Здравствуйте! Огромное спасибо, что уделили время и написали такой подробный отзыв! Приятно знать, что внимательное отношение, компетентность и индивидуальный подход нашей коллеги впечатлили Вас. Мы всегда стараемся, чтобы обслуживание в банке было максимально комфортным. Искренне рады, что Вы смогли почувствовать это на личном примере. Слова благодарности Алене обязательно передадим. Она действительно заслужила отличную оценку. Признательны за доверие и за сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка