Понимал, что все будет плохо, но не понимал насколько

Так случилось что из-за санкций мой брокерский счет перевели из ВТБ в Альфу. Так как когда-то давно я уже являлся клиентом Альфы, восторгов я по этому поводу не испытывал но действительность превзошла все мои мрачные ожидания.  Первым делом узнав о переводе я заказал по приглашению друга альфа карту т.к. в любом случае нужно будет хотя бы для вывода денег. Через пару дней меня пригласили в отделение и выдали. Правда при этом возникла проблема - не приходил смс на телефон но сотрудник сказал что и так сойдет.  Сразу же положил в банкомате какие-то деньги и совершил первую покупку чтобы получить бонус за приглашение - заранее забегая вперед скажу что ничего не получил. Затем назавтра попробовал поставить интернет банк но получил отказ - нет такого человека с таким телефоном и номером карты. После долгих разбирательств со службой поддержки выяснилось что надо идти снова в банк т.к. у меня оказалось два профиля (новый и старый) и это можно поправить только в офисе. Сходил в офис, сказали что в течении 5 дней заработает. Через 10 дней не заработало - начал снова звонить. Попал на какую-то упертую девушку которая не хотела ничего делать и снова посылала в офис, потом версия поменялась и сказала что объединение продолжается 30 дней (не знаю откуда она взяла это, больше ни от кого этой цифры я не слышал), предлагала сходить в другое отделение но потом после просьбы составить обращение согласилась соединить со специалистом. Там я провисел на линии минут десять выслушивая сообщение что ближайший специалист освободится не раньше чем через 10 минут. Затем плюнул и в третий раз пошел ногами в другой офис. Там меня внимательно выслушали и снова что-то составили. Правда на работоспособность личного кабинета это не сильно сказалось. Итог: 1. У меня почти три недели как переведен брокерский счет в Альфу но доступа к нему у меня нет. Кстати пока переводили Альфа успела попасть под санкции так что видимо придется переходить дальше. 2. Обещанную тысячу по приглашению друга мне так и не дали.  3. Непонятно какие услуги подключены к карте (смс, страховки и т.д.) - зная Альфу я бы не удивился но проверить это не могу т.к. нет доступа к личному кабинету. 4. Что делать - вообще непонятно.. первый раз с таким сталкиваюсь.