Самые настоящие обманщики

07.04.2022 10:25
765
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонят и предлагают карту с годом расрочки(на индивидуальных условиях якобы),а по факту оформляют обычную 100 днёвку!Позвонили предложили данную карту (29.03.2022г),я согласился,пришло смс зашёл в личный кабинет,все написано как говорил позвонивший оператор.Поехал в отделение в соседний город(в моем его нету),там ещё раз уточнил условия,меня заверили что она с 365 дней расрочки.Оформили,хотел уточнить нюанс(в первые 30 или 100 дней даётся расрочка),девушка в офисе не могла ответить,предложила позвонить на горячею линию,где мне пояснили,что эта  простая 100 дневная карта! Написал претензию,ответ был таков что девушка которая делала мне предложение ошиблась (в преложение была карта расрочки 365 дней),условия они изменить не могут.Больше 5 лет сотрудничал с данным банком(зп клиент,был кредит,кредитка)После такого наплевательского отношения ни кому не порекомендую данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T12:31:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-27T08:28:53+03:00
Уважаемый клиент, условия предоставления кредита отражены в вашем кредитном договоре. Вы ознакомились с документами и подписали их, выразив согласие с одобренными условиями кредитной карты. Ошибок со стороны банка нет. Копию кредитного договора вы можете получить в любом офисе банка. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка