Ошибки на сайте, чат-бот заблокирован

07.04.2022 16:59
929
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня хотел оставить на сайте заявку на кредит. Ввожу дату рождения (ХХ.ХХ.1967) - система красным сообщает: "Срок окончания кредита должен быть не позднее месяца, в котором Заемщику исполнится 71 год. Для продолжения подачи заявки необходимо уменьшить срок кредитования в расчетном калькуляторе". Я не пользовался расчетным калькулятором!  Если уменьшить свой год на несколько лет - 1971, то система выдает, что просрочен паспорт.  Написал в чат-бот в вотсапе. После 3 сообщений со скриншотами (честно хотел помочь), получил по лбу: Работа чат-бота приостановлена 🤖 Вот так Уралсиб остался сегодня без моей заявки на кредит. По телефону девушка предложила приехать в офис. Не хочу, XXI век на дворе, чините свой сайт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T19:54:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Уралсиб
Уралсиб
2022-04-15T12:52:25+03:00
Добрый день! Спасибо вам за оперативное уведомление о ситуации! Наши специалисты провели работу и исправили ситуацию. Ждем вас для оформления кредитных продуктов ! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка