Обслуживание просто дно. Не рекомендую становится клиентом газпромбанка

07.04.2022 17:08

1887

Оценка

Отзыв проверен

Обслуживание ужасное. Хуже просто некуда. Ошибка на ошибке, постоянные сбои системы. Карта не работает. Я настоятельно не рекомендую пользоваться этим банком. И думаю, что закрою дебетовую карту в ближайшее время. Претензий к банку много. 1. Я заказала дебетовую карту мир 6 марта. Карта была готова только 28 марта. ТО есть более 20 дней карту делали. Беспредел. У меня карточек, но такое встречаю впервые. 2. Сложно дозвониться в службу поддержки. Пол часа провисеть на телефоне бестолку это про этот банк 3. В мобильном приложении нет чата с банком. Связь либо по телефону либо по электроной почте. Это очень неудобно 4. Карта не работает! Я ее точно авторизировала. деньги положила. А она не работает уже 3 дня. она не обслуживается 5. Пришлось выводить деньги с карты. Подключила систему быстрых платежей. Пыталась вывести деньги на другую карту. Переводила 1500 содрали комиссию 30 руб. Там вообще в приложении нет вариантов перевести деньги на другую карту без комиссии. и еще 170 руб осталось на карте. как теперь их выводить уже не знаю. Напоминаю, что карта не работает. То есть платить в магазине ей невозможно, а за вывод денег опять придется платить комиссию. 6. Когда получала карту, система банка отказалась работать и регистрировать карту. Только аж через два дня соизволили починить приложение, чтобы можно было зарегистрироваться в личном кабинете банка Категорически не рекомендую заводить какие-либо карты в газпромбанке и становится их клиентом.

mary_myr

2022-04-14T19:57:32+03:00

Почему не засчитана? Оценка абсолютно адекватная. Претензии справедливые

Газпромбанк

2022-04-08T12:09:40+03:00

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о банке. Ваши пожелания по обслуживанию и функционалу обязательно передадим коллегам для учета в работе. К сожалению, предоставленных данных недостаточно, чтобы проверить информацию по вашему обращению. Пожалуйста, напишите ваши актуальные имя, отчество и номер телефона в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL]. Обязательно разберемся в ситуации и вернемся с ответом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.84%

решено проблем

7 575

отзыва

7 534

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-477826400751 Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...

Газпромбанк

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта user-356426297454 Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...

Газпромбанк

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии user-391818292831 Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...

Газпромбанк

Благодарность user-176526249390 Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...

Газпромбанк

Выпуск и получение дебетовой карты user-173026390371 Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...

Газпромбанк

Благодарность user-132026385658 26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-965726385354 Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...

Газпромбанк

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026