Платные подписки

08.04.2022 11:41
853
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу поблагодарить Валерию, старшего специалиста, в решении моей ситуации. При переходе из банка Восточного к моей карте автоматически подключились платные подписки.  О них я узнала только когда закончился льготный период и начали списывать комиссию. При обращении на горячую линию с моим вопросом разобрались. Подписки отключили, комиссию вернули. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T13:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты указанных списаний и возврата от банка на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 08.06.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-08T14:38:38+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Отметим, что при переходе в ПАО "Совкомбанк" и в течение действия льготного периода Вам направлялись уведомления с напоминанием о подключенной опции. 01.03. было направлено уведомление о продлении опции с вложенной ссылкой на условия и Тарифы. Мы рады знать, что Вы остались довольны скоростью и результатом решения по Вашему вопросу! При возникновении новых вопросов Вы всегда можете обратиться в чат-поддержку приложения Халва-Совкомбанк. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка