Некорректная работа терминала

09.04.2022 06:25

1797

Оценка

Отзыв проверен

7.04,2022 по окончанию рабочей смены стала производить сверку итогов на рабочем терминале . Операция не удалась, терминал выдал ошибку. Повторные попытки 8.04.22 не принесли желаемого результата. По непонятным для меня причинам платежный терминал вышел из строя. Обратилась в центр обслуживания, причину не устранили и сообщили, что мастер по обслуживанию терминала прийдет через 6 дней. Обслуживание покупателей производится, в основном, по безналичному расчёту и я ,как индивидуальный предприниматель, терплю убытки ввиду невозможности проведения банковских операций через неисправный терминал. Недавно нам заменили терминал банка Кольцо Урала на МКБ при чем был установлен аппарат не первой свежести имеющий печальный вид. Считаю недопустимым такое отношение к своими клиентам банка. В настоящее время вынужденно расматриваю возможность перехода в другой банк

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-04-12T16:18:51+03:00

Здравствуйте! По вашему обращению в службу поддержки эквайринга от 08.04.2022 был организован выезд инженера. Работоспособность терминала была восстановлена 11.04.2022 в предусмотренные сроки с учетом наличия оборудования в регионе. Приносим вам извинения за неудобства! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли настроить СБП счёт user-645824110526 Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026