Терпение лопнуло!

Я не хотел писать негативный отзыв, потому что уже очень давно являюсь клиентом ВТБ. Я люблю, без сарказма, этот банк, и финансовые инструменты данного банка меня устраивают! Очень хорошие сотрудники на местах, некоторых знаю много лет, НО! КОГДА ВЫ УЖЕ НАВЕДЕТЕ ПОРЯДОК У СЕБЯ НА САЙТЕ!? Я СОЗДАЮ АВТОПЛАТЕЖ, ЧТО БЫ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ! ЧТО БЫ ЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ! Потому что время - самый ценный, невосполнимый ресурс! Но каждый, КАЖДЫЙ ..., месяц я иду в раздел "Истории", а потом в "Автоплатежи" что бы в очередной раз убедиться, что У ВАС ОПЯТЬ КОСЯК! Что бы после этого пообщаться с вашими сотрудниками по телефону и услышать: "Ой, техническая ошибка, что бы автоплатеж заработал, удалите этот и создайте новый"! Я УСТАЛ РАБОТАТЬ ВАШИМ БЕСПЛАТНЫМ ТЕСТИРОВЩИКОМ! Давайте вы будете мне платить за каждое такое обращение по 10 000 рублей из кармана того, кто эту ошибку допустил! Примерно во столько я оцениваю создание новой карточки платежа, потому что это - ВРЕМЯ! Мое время! Мне опять надо лезть в реквизиты, опять их вводить, настраивать автоплатеж! И это не все! Что за "гениальное" решение о том, что я не могу провести платеж из автоплатежа!? Я уже писал обращения по этому поводу, но меня не услышали. Дальше. Да, я человек и ошибаюсь, не исправил счет для оплаты в автоплатежах, старый удалил, новый не выбрал, не сохранил. То есть на счете для оплаты автоплатежа - ноль. Автоплатеж настроен. Думаете мне пришла СМС "Завтра автоплатеж, а средств на счете нет"? НЕТ! Не пришла! Что платежей нет узнал только из истории! Сроки оплаты пропущены! Ладно, начал править счета, один не исправляется: "Неверный формат параметра ППИ (Перевод ФЛ на свой счет ИП)". ЧЕГО ... (с)!? Какой ИП, какой ФЛ? Я интернет оплачиваю, уже третий год по этим реквизитам с этого автоплатежа! Звоню в поддержку и слышу в очередной раз: "оооооой, у нас техногеморогигиенопрофилактическая ашииииибка", автоплатеж не исправляется, спрашиваю, что делать? Автоплатеж надо удалиииииить, новый создать, а что бы проблем с оплатой больше не было, создайте шаблон платежа! Да блин! Опять создай!? Не копируй, не перенеси, а именно создай! То есть автоплатеж пересоздай, да еще и шаблон платежа создай! И при очередном глюке в автоплатежах, проконтролируй, узнай об этом, выясни, исправь и плати сам через шаблоны! А мы тут посидим пока, поржем над твоими мытарствами и деньги за твое время получим, потому что на зарплате, и наплевать нам на твои проблемы! ТАК МОЖЕТ ВООБЩЕ ТАКОЕ ПОНЯТИЕ КАК АВТОПЛАТЕЖИ УБРАТЬ С САЙТА!? ... Звоню в очередной раз: "Ребята, создайте возможность автоплатеж в шаблоны копировать или сохранять". " - Заявка принята". "Ребят, сделайте возможность оплаты из автоплатежа, если он не прошел". " - Заявка принята"... и ти-ши-на! Каждый месяц я трачу по полтора - два часа, что бы исправить, пересоздать, оплатить ваши ..."чудные" "авто" платежи, пообщаться с вашей службой поддержки, послушать про технические ошибки. И это один из крупнейших банков России! Я долго ждал, когда же ситуация поправится. Не дождался! Зато дизайн новый запили! МО-ЛО-ДЦЫ! Это очень существенное обновление! Реально облегчает жизнь и решает проблемы! САРКАЗМ! Я очень надеюсь, что благодаря этому ресурсу, мое письмо дойдет до руководства и может хоть кто-то обратит внимание на проблему вечных ошибок с автоплатежами! Ну неужели никто из руководства не использует автоплатежи в своей жизни, в своем же банке!? Почему о постоянных проблемах должен сообщать клиент!? Свои данные не передаю! Решите проблему для всех!