Тянут с выдачей валютного вклада Альфа

09.04.2022 22:50
847
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2022 хотела забрать долларовый вклад, который лежал с 2019 года почти без процентов. По телефону отказались назначить день для получения вклада. При личном визите назначили дату- 9 апреля. Я ждала 3 недели, и когда в назначенный день пришла в отделение, они включили дурака, начали утверждать, что запись была на 7 седьмое апреля, я пропустила время, долго выясняли и наконец дали уговорить себя на выдачу денег, при этом из заказанных 9000  выдали только 5000, сославшись на то, что им столько завезли, как будто это не банк. Я пожилая женщина, деньги на мое лечение, мне надо выехать, а банк заставляет ждать до 4 мая, то есть почти месяц ещё,. Что это за такое, почему банк издевается и нарушает мои права как вкладчика, нарушает приказ ЦБ о выдаче валютных вкладов граждан. Я забирала деньги из МКБ, выдали через 4 дня после обращения сразу всю сумму. А Альфа-Банк ведёт себя по хамски, почему только через месяц, могли бы и через год выдать, что им мешает? В общем, абсолютное наплевательское отношение, лишь бы подольше пожевать чужие халявные деньги. Сами то выдают деньги под огромные проценты. Молодцы, хорошо устроились на деньги пенсионерки, бессовестные. Неужели так плохи у них дела, что не могут без такого явного надувательства клиентов прожить? В общем, никому не советую хранить деньги в Альфа-Банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-25T15:57:57+03:00
Уважаемый клиент, мы предоставили вам ответ в рамках обращения A2204115541. Информацию направили по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка