Ужасный банк

Всем известно, что этот банк попал под санкции и соответственно их мобильное приложение перестало работать. Приходится заходить теперь через браузер. В связи с поднятием ЦБ ключевой ставки повысились и ставки на вклады. ВТБ обещал ставку по накопительному счету 23%, после того, как я открыла этот счет я увидела, что у меня не заявленная ставка 23%, а 21%. На вопрос почему такая ставка, ответили потому что у вас открыт накопительный счет копилка, только почему то об этом не было и слова. Ну да ладно, такой сюрприз от банка был не в первые, был уже подобный обман, когда на сайте была размещена одна информация по кредитной карте одна, а по факту была другая и когда об этом было сказано на сотруднику, ответ был извините, не успели обновить информацию, у нас с нового месяца новые условия, новый месяц уж начался как три дня назад, но банк не успел обновить информацию вводя своих клиентов в заблуждение. После того, как ЦБ понизил ставку, как оказалось банк без уведомления понизил ставку и по накопительному счету, оповещения конечно нигде не было и мало того, как выяснились что по данному вкладу процент начисляется на минимальный остаток, т.е. если в течении месяца пополнить этот счет, то проценты на эту сумму пополнения начислены не будут. Но сотрудник мне предложил бредовую идею: пусть эта сумма пополнения лежит на этом счете, а уже со следующего месяца будут начислены проценты именно на эту сумму. Гениальный совет, т.е. банк будет пользоваться моими деньгами бесплатно (речь о сумме пополнения). После этого решила перевести деньги с этого счета на другую карту по СБП и тут началось самое интересно: мне это сделать не удалось, так как появлялось сообщение, что данная функция не доступна и что банк пытается эту ошибку устранить. Обращаюсь в банк, в чем причина, мне оператор советует сменить браузер, а ничего, что указано, что это техническая ошибка. После нескольких попыток результат был везде одинаковый: ошибка. Оформили обращение, которое должны рассмотреть только через 8 дней. На следующий день пытаюсь сделать перевод по СБП и мне удается перевести сумму 20.000 (лимит на месяц 100.000, т.е. без комиссии я могу сделать перевод еще на сумму 80.000. Ввожу и тут появляется очередная новая ошибка: Перевод временно недоступен. Лимит на перевод превышен. Подробнее в управлении лимитами. Иду в этот раздел и что я вижу, что лимит в сутки 100 000, доступно 80 000, лимит в месяц 100 000, доступно 46 560, лимит в месяце апреле без комиссии - 80 000. Звоню банк, как обычно, пока дождешься ответа оператора, можно засохнуть. Отвечает оператор, задаю вопрос в чем причина, ответ за раз можно перевести только 50 000, ок, пробую - тоже самое, задаю вопрос в чем причина, непонятный ответ, задаю вопрос по лимитам, четкого ответа нет, задаю вопрос про сумму 46 560, что это за сумма, ответ - это сумма без комиссии, хорошо, а почему тогда зеленым написана сумма доступно без комиссии - 80 000, вразумительного ответа так и не получаю, переводят звонок в технический отдел - та же песня, задаю все те же самые вопросы, но вразумительных ответов нет. 46 560 - эта сумма без комиссии, а 80 000 я якобы установила лимит себе. Хорошо, фиг с этой комиссией, я не могу совершить перевод даже с комиссией, хотя в апреле месяце был совершен перевод только на сумму 20 000. Складывается впечатление, что банк намеренно удерживает деньги. Снять деньги в банкомате я не могу, так как у меня виртуальная карта, да и не в этом суть, суть в том что я просто не могу сделать перевод своих же денег по СБП