Ужасный банк

10.04.2022 12:13
766
Оценка
1
Отзыв проверен
Всю жизнь хвалил данный банк и вот настал момент, решил перевести туда зарплатный проект, открыть счета. До этого прыгал с дебета на кредитки. И как только я решил иметь лишь один банк в обращении - началось. Заказал карту 08.04 на 09.04, никто не позвонил, карту не привезли. Позвонил 2 раза, сказали все решим, до 17:30 карта будет у вас - либо завтра привезем. Звоню 10.04 в банк, и мне сказали, что вас должны были предупредить, что 4 дня рассматривать обращение будем И ПРОСТО СБРОСИЛ ЗВОНОК, так что оператору Вадиму отдельный респект, больше дозвониться я не смог, сотрудники перекидывали с одного на другого. Закрываю все продукты банка и всем советую. Хуже этого заведения нет ничего, лучше даже в Сбербанке...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-17T17:10:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-08T17:44:59+03:00
Уважаемый клиент, мы проверим работу сотрудников и при выявлении нарушений примем меры. После осуществления заказа карты вам пришло смс информирование о её готовности. Сразу после этого заявка была отменена из-за отказа банка в предоставлении кредита. Повторную заявку на кредитную карту возможно подать не ранее, чем через 30 дней. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка