Один из кругов ада или как я оформила сбер ОСАГО

10.04.2022 13:41
1606
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла ОСАГО 09.04.2022 в отделении Сбербанка в д. Островцы. Сотрудница банка М-ва Ирина начала мне оформлять ОСАГО, когда оставалось оплатить полис, сотрудница взяла мой телефон, открыла Сбербанк онлайн и оплатила, но сказала, что оплата не прошла из-за сбоя системы. В итоге сотрудница списала ещё раз деньги. Полис до сих не пришёл на электронную почту, деньги списались 2 раза, в итоге у меня два полиса ОСАГО, которых по факту я не видела. Отмену операции сотрудница не произвела, на горячей линии Сбербанка сказали, что деньги будет возражать страховая компания, но страховая отказывается вернуть деньги. По вине сотрудницы банка я осталась без денег. Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-17T18:16:21+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-11T14:44:16+03:00
Здравствуйте! Я проверила детали. У вас оплачены 2 полиса, оба можно скачать в личном кабинете. Эта ситуация возникла по технической причине. Чтобы расторгнуть один из полисов, авторизуйтесь в личном кабинете на сайте страховой компании https://sber.insure.ru, перейдите на вкладку ОСАГО, выделите полис и создайте заявку на расторжение, выбрав причину "Наличие двух и более полисов ОСАГО". Кнопка "Расторжение" будет доступна в дату начала срока страхования - 13.04.2022. Если появится ошибка, направьте скриншот экрана на OSAGO_CBC@sberins.ru Прошу прощения за неудобства! В качестве извинений мы подготовили вам подарок. Обратитесь, пожалуйста, в офис банка, вам помогут в решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-44537800981
2022-08-30T14:35:33+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка