Не зачислили кэшбэк по акции "Приведи друга"

10.04.2022 16:04
1646
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 января 2022г по ссылке (рекомендация друга) оформил карту "100 дней без процентов". В январе и феврале только снятием наличных пользовался, 3 марта совершил первую покупку. Но другу в итоге так и не начислили кэшбэк за эту акцию. Если зайти в приложении в раздел "Деньги вам и друзьям" -> "История рекомендаций", то там в статусе можно увидеть "Сначала получите карту". Как-будто я карту в итоге так и не получил. Чудеса какие-то. Пробовал оставлять друг обращение через форму на сайте по поводу этой ситуации. Другу пришел ответ примерно такого содержания "Пусть ваш друг, которому вы отправили рекомендацию, нам напишет или позвонит. Мы ему расскажем, какие условия он должен выполнить". После этого я попробовал позвонить на горячую линию. Там сказали заполнить обращение через форму на сайте. Заполнил. Пришел ответ о том, что я якобы не по ссылке от друга оформлял карту, а через приложение. Бред какой-то.  Я на 100% уверен, что именно по ссылке карту оформил. Но теперь как доказать, что не верблюд, непонятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-18T11:04:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 09.05.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-08T14:40:34+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за участие в акции. Для проверки условий соблюдения акции, другу необходимо самостоятельно обращаться в банк. Согласно вашему комментарию деньги за рекомендацию поступили. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
lfv7610
2022-05-05T14:10:21+03:00
Начислили в итоге деньги за рекомендацию
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка