Ужасный банк

10.04.2022 16:11
832
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвать в чате оператора или дозвониться очень сложно.  Позвонил по вопросу кэшбэка на карту мир, оказывается он не начисляется по условию 1,5%. На вопрос, почему в другом банке начисляется на карту МИР, ответ был короткий и ясный. Мы не другой банк. Я думаю закрыть договор с этим бесполезным банком, так как выгод от него все равно нет, плюс я просил же нормально выключить рекламу кредитов, они на какое то время затихли, сейчас заново шлют в приложение свою рекламу кредитов. Может вы все таки посмотрите мою кредитную историю и наконец поймете, что я живу только в своим средствам?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-18T11:20:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.05.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-08T15:32:17+03:00
Уважаемый клиент, к сожалению, бывают ситуации, когда в связи с большим количеством обращений возникает очередь, что приводит к увеличению времени обслуживания. Поверьте, мы проводим целенаправленную работу для исключения подобных ситуаций. Для получения кэшбэка вам необходимо зарегистрироваться на сайте https://privetmir.ru/, привязать действующую карту Мир к созданному профилю после чего все предложения партнёров программы станут актуальными для указанной во время регистрации карты. Каждое предложение имеет свою географию, сроки и условия, с которыми клиент должен внимательно ознакомиться перед покупкой (например, кэшбэк 10% в ресторане Му-Му в Москве при покупке от 600 ₽). Кэшбэк возвращается только за покупки, оплаченные картой Мир в определённых торговых точках. Актуальный список партнёров и предложений находится на сайте https://privetmir.ru. У сотрудника банка нет возможности привязать карту Мир к бонусной программе по просьбе клиента. Так как кэшбэк-сервис предоставлен платёжной системой Мир, в случае возникновения любых вопросов, связанных с сервисом, включая претензии, уточнения по условиям, акциям, партнёрам, размерам вознаграждений и прочее, вам следует обратиться на горячую линию сервиса по телефону: 8 800 100 54 64, или в службу поддержки (чат) на сайте https://privetmir.ru/. Ваш телефон исключили из базы информирования. Больше подобные звонки поступать не будут. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
tCD8
2022-12-07T15:08:55+03:00
Вначале они выпустили обычную карту МИР, потом уже я понял, что они добавили МИР с преимуществами. Я закрыл старую, а новую открыл. В последнее время у них по кэшбэку подтянулся сервис, кроме кэшбэк от партнеров
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка