Просто пропадают деньги

10.04.2022 16:27
1190
12
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Баланс карты привязан к балансу мобильного. 20 марта с карты *9336 оплатил покупку на сумму [b]4798,42[/b] По этой операции с баланса мобильного оператора списано на [b]600 [/b]рублей больше, а именно: [b]5398,40[/b] Ни оператор, ни банк в присвоении денег не признаются. У всех всё "хорошо и правильно": у банка одна сумма, у оператора другая. Пересылают друг к другу до бесконечности. Но проблемной стороной выглядит банк, т.к. он в истории показал верную сумму, а с оператора запросил совсем другую. Создана заявка SR00920757 2. Первого марта ругался с оператором, что насписывали с моего платёжного баланса (мобильного) за самопроизвольно подключенные и незаконно установленные услуги (подтверждено РКН и судами). Деньги так и не вернули. Вернее, вернули "фантиками" часть в сумме 268 фантиков, [b]которыми я не могу расплачиваться с банковской карты[/b]. Списали деньги — вернули фантики( Таким образом, за один календарный месяц экосистема МТС присвоила 600+268= [b]868[/b] рублей. Уж, попались, так верните. Зачем усугублять? 3. Отдельное "удовольствие" от общения с техподдержкой. Общался в чатах приложений и лс, как с банком так и с оператором (МТС Банк в лс ВКонтакте так и не ответил). Пишешь сразу содержательное предложение с конкретным описанием проблемы и скринами — не понимают, у них всё хорошо. Пока 10 раз носом не ткнёшь и не объяснишь как работает их система проблем не видят абсолютно. А когда уже видят, то "это проблема не у нас - это вам надо куда угодно, только не к нам". Потом надо снова 10 раз тыкать. Объясните, куда или как общаться, чтобы сразу попасть на компетентного специалиста, а не на стрелочников? Сколько ещё часов я должен потратить на возвращение своих денег, списанных неправомерно вашей экосистемой? [b] Почему только с банком МТС я вынужден по 2 раза в месяц проверять не обманули ли меня в очередной раз, и каждый раз оказывается, что да[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-18T11:34:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.06.2022 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-10T16:49:19+03:00
Добрый день, mavj! Проверим информацию по Вашей карте и обязательно прокомментируем данную ситуацию. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка