Хуже банка по обслуживанию не встречал

10.04.2022 20:54
2094
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хуже банка не встречал.  При оформлении забывают необходимые процедуры. Врут, что перечисление на кредитные карты с карты этого банка беспроцентное. Снять наличные  в банкоматах других банков не возможно. При поступлении средств на карту, карту блокируют. По справочному телефону не дозвониться по 20-25 минут, а дозвонившись вопросы не решить или перестают тебя слышать, при звонке с номера, не указанного при регистрации, сразу слашат. Считаю, что сотрудники просто издеваются.  Позорище а не банк...
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-04-15T14:33:40+03:00
Уважаемый, alexwatson! Спасибо за обратную связь по доступности Колл-центра, банк постоянно работает в этом направлении. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и от лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. Операции по карте были заблокированы банком в рамках политики безопасности, т.е. в целях сохранности ваших денежных средств, т.к. по карте был неверно введен CVC-код. Карта была разблокирована, и 13.04.2022 г. вами совершена операция снятия денежных средств. Если мы помогли решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву, а также исправить оценку на положительную. С Уважением, Игорь, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
alexwatson
2022-04-15T15:45:51+03:00
Спасибо! Мне позвонила добрая фея, сотрудница банка Ульяна (менеджер по клиентам), все вопросы решила, деньги нашла, вернула на карту. Карту разблокировали. Уже пользуюсь зарплатными средствами. Всем советую: если будут проблемы и ситуации - звоните Ульяне, все решит. Еще раз - спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка