Опять не начислили вознаграждение

11.04.2022 00:37
952
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот уже не первый раз банк не начисляет обещанное вознаграждение...в декабре 2021 альфа-банк прислал уведомление, что я участвую в акции "Раздаем Wow-кэшбек 20%",  я оплатил покупки 30 декабря 2021 г. в январе спросил в чате когда выплатят кэшбек, мне оператор ответил что вознаграждение выплачивается в течении 90 дней. 3 апреля я решил уточнить что там по-поводу моего вознаграждения, на что меня попросили заполнить форму-анкету. Я заполнил анкету, отобразилась надпись, что в течении 5 дней пришлют пуш. Но ответа так и не поступило. 10 апреля я повторно задал вопрос в чате, что я написал форму прошло более 5 дней, а ответа так и не поступило, на что мне ответили, что моего запроса не видят и просят заполнить форму еще ра Походу банк специально устанавливает сроки 90 дней думает что клиенты забудут о начислении кэшбека, а если вдруг вспомнят, то морочат голову. Просьба разобраться в данной ситуации и начислить положенное вознаграждение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-18T19:04:07+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-06T12:17:23+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за участие в акции. Кэшбэк зачислен на ваш счёт. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
Ljutik92
2022-04-18T20:20:29+03:00
Банк только что начислил кэшбек, только благодаря сайту банки.ру его работа начинает активизироваться. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка