Газпромбанк

(Не)Открытие пакета Привилегия

11.04.2022 21:57
1795
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил, значит, я в этом банке открыть себе дебетовую карту с привилегированным пакетом. Оставил на сайте заявку, мне 04.04. позвонила девочка, уточнила и дозаполнила все данные, уточнила, как мне будет удобнее ее получить - в офисе или курьером (г. Москва). Я выбрал доставку курьером, она мне сказала, что дата доставки 07.04, ожидайте звонка курьера. Засим и распрощались. 06.04 мне приходит смс, оповещающая меня о том, что завтра ко мне примчит мой курьер и отдаст мне заветную карту в промежуток с 15 до 19 часов. В назначенный день икс утром приходит аналогичная смс, подтверждающая дату доставки на сегодня. Жду. Время 19-30, курьера нет, звонков нет. Звоню на горячую линию сам, там говорят, что не знают, что случилось, ожидайте звонка завтра для назначения новой даты. Наступило завтра (08.04). Звонков нет. Смс нет. Сегодня (11.04) решил позвонить в колл-центр сам, а там мне сказали, что моя карта уничтожена) что?) это как так?) Более того, мне рекомендовали обратиться в офис банка для выпуска карты, т.к из-за моей уничтоженной карты они не смогут выпустить новую. А теперь подскажите, что это за отношение к клиентам? Или вы там заняты исключительно получением рублей за газ из Европы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-18T20:04:56+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 25.05.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-12T15:50:29+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка