Один личный кабинет на двоих

Здравствуйте. 6.10.2021 я обратился в офис ВТБ по адресу: Москва, ул. Богданова 50 с целью открытия счета.Мне отказали в открытии счёта,ссылаясь на то,что в системе есть мой "двойник" - человек с такими же ФИО и датой рождения. Сказали,что исправят это и тогда можно будет открыть счёт. На контроль ситуацию взяла К-ва Юлия А. Я воспользовался услугами другого банка и про эту историю забыл. 14.03.2022 я вновь обратился в офис ВТБ по адресу: Москва, ул. Марксистская 5 к сотруднику Б-ву Джафару с целью переоформить эскроу-счёт в банке ВТБ с продавца на себя,будучи уверенным,что за столько времени проблема с "двойником" решена. Мне открыли счёт,дали доступ к личному кабинету и обещали,что я в нём увижу переоформленный эксроу-счёт в ближайшее время. Зайдя в личный кабинет,я увидел там чужую историю покупок и счета,которыми я мог беспрепятственно распоряжаться. Обратился на горячую линию примерно 16-17.03.2022,номер обращения CR-8849505. 03.04.2022 пришло уведомление,что работы по моему обращению завершены,но на деле,придя 11.04.2022 в отделение банка по адресу: г. Протвино, ул. Ленина, 24Б и восстановив доступ,выяснилось,что всё осталось как и прежде. Получается,что банк не умеет работать с персональными данными и можно абсолютно легально,без всяких взломов,получить полный доступ к чужому личному кабинету и средствам. Это полностью подрывает доверие к банку. После этого я передумал хранить в этом банке денежные средства и всем знакомым рассказал и показал,как халатно банк относится к их сбережениям.