Игнорирование отзыва согласия на обработку персональных данных

13.04.2022 11:56
857
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно разорвал отношения с этим банком. Неоднократно заявлял операторам об отзыве согласия на обработку персональных данных. Отзыв отправлял письменно лет пять назад. Тем не менее мне регулярно звонят операторы этого банка, называют мои персональные данные и навязывают услуги по кредитованию. Вот и сегодня 13.04.22 в 11:35 звонила "Елена" и назвав мои данные началу втюхивать мне кредит. При этом тараторя и перебивая меня, даже не дала мне сказать, что я давно отозвал свое согласие на обработку данных и ее звонок незаконный. Я никогда не буду работать с финансовой организацией, нарушающей закон. И никому не посоветую. В данном случае закон о защите персональных данных. Неужели банку это не очевидно?! Да и как вообще можно что то продать тараторя и перебивая потенциального клиента?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-22T20:03:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-20T11:28:23+03:00
Уважаемый клиент, извините за неудобства. По вашему обращению мы закрыли ваш счёт. Мы больше не используем ваши данные для рассылки информации и рекламы в соответствие со 152-ФЗ, включая рассылки от 3-й стороны, с которой мы заключили соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации. Однако мы продолжаем их обрабатывать для исполнения заключённого с банком договора, на основании пункта 5 статьи 6 закона «О персональных данных» (152-ФЗ). Альфа-Банк.
user-18507829850
2022-12-21T21:41:19+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и конструктивная помощь

Оценка 5

29.08.2026. Оператор Эвелина. После оплаты услуг ЖКХ с карты, в истории операций отображалось лишь 2е операции из проведённых.  Для получения квитанций обратился в поддержку... Читать полностью

30.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка