Досрочное погашение кредита без моего согласия, возврат процентов

Добрый день! Не думал, что буду писать негативный отзыв. Начну с того, что всегда являлся очень лояльным клиентом банка, с удовольствием с ним сотрудничал, при этом постоянно рекламировал и рекомендовал «Совкомбанк» своим знакомым, как надежный и клиентоориентированный, впоследствии помогал им разобраться с приложением и т.д. В личных планах было и в дальнейшем пользоваться его услугами, т.к. впереди определенные жизненные перемены. В декабре 2020 года оформил потребительский кредит по программе «Всё под 0», оплатив определенные финансовые продукты, необходимые для действия данной программы. Всё это время четко соблюдал все условия в надежде получить обратно обещанные мне проценты, на которые я очень рассчитывал. Для оплаты ежемесячного платежа денежные средства вносил на специальный счет для списания платежей, на нем были суммы и превышающие сам платеж, но всегда списывалась именно необходимая сумма, т.е. никаких досрочных погашений не подразумевалось, это просто счет, с которого, можно так же и снять свои средства, как и положить. Осталось 3 месяца и всего 3 платежа до закрытия кредитного договора, у меня появилась достаточная сумма собственных денежных средств для того, чтобы «закинуть» её на счет для списания платежей и до конца срока уже не думать о его пополнении, по 20 – м числам, как это и было на протяжении всего времени будет списание необходимой суммы ежемесячного платежа (именно НЕОБХОДИМОЙ, а не всей, что есть на данный момент на счете, как это и было всегда!). Таким образом, необходимо только дождаться июня, закрытия кредита и свой честно заработанный бонус от банка в виде возврата процентов по программе, на которые я очень рассчитывал. В итоге, «Совкомбанк» без моего согласия и заявления на досрочное погашение взял и списал разом все деньги, тем самым произведя полное досрочное погашение моего кредита (что естественно уже противоречит правилам программы «Всё под 0»), даже не уведомив меня. Я не изъявлял желания гасить досрочно, не подавал никаких заявлений, не ставил никаких галочек для этого и т.д., только положил деньги на счет для удобства. Комизм ситуации заключается в том, что за несколько дней до этого события, я сам «с пеной у рта» доказывал всем скептикам, которые сильно сомневались в выгоде подобных акций, что точно всё будет хорошо и я получу свой заветный бонус, т.к. при этой программе в любом случае учитываются определенные интересы банка, поэтому увиливать и не соблюдать условия им не к чему. Тем более, репутация и т.д.В кредитном договоре нет пункта, в котором говорилось бы о возможности досрочного погашения кредита без моего согласия. Если этот пункт присутствует, прошу банк на него указать и разъяснить ситуацию. Ещё пока не теряю надежды, что вопрос решится и мы продолжим с «Совкомбанком» дальнейшее плодотворное сотрудничество! Справедливости ради отмечу, что на протяжении всего взаимодействия с этим банком, если не брать конкретно эту ситуацию, только положительные впечатления: всё четко, дружелюбно и профессионально!