Списали 50.000₽ и не хотят возвращать

08.04 на мой счёт в вашем банке был наложен арест от ФССП РФ, оповещений от вашего банка у меня никаких не было, в приложении ничего не отображалось. Я только заметила, что у меня уменьшился лимит по рассрочке и написала вашим сотрудникам в чат. Они ответили, что не знают в чем причина и составили обращение. Я даже смогла с якобы заблокированного счета положить деньги на телефон. Затем мне перевели сумму 50.000₽, а через 10 минут банк ее списал в счёт кредита. Я быстрее писать вам и только тогда вы ответили, что у меня арест и предложили обратиться в ФССП. Вы сказали, что после снятия ареста деньги вернутся. Во вторник 12.04 я сходила в ФССП, разумеется оплатив всю задолженность(500₽). Они мне дали постановление, в котором говорится, что вы не имели права блокировать счёт, а должны были взыскать задолженность 500₽. ФССП составили мне постановление об отмене взыскания и снятия ареста, что вы сделали неправомерно, нарушив распоряжение гос. органа. Я принесла документы в банк, отправила их в чат. Потом мне банк стал говорить, что не вернёт мне мои средства так как они ушли в гашение рассрочки. Я отвечаю, что я этого не просила, вы сделали это, не спросив меня. У меня не было никаких просрочек. Сегодня 13.04 арест был снят, а мои 50.000₽ остались у вас. Сотрудник сказал, что средства не вернут, так как они по вашей инициативе ушли в рассрочку. Предложил мне абсурдный вариант: снять наличные, заплатить комиссию и рассрочка будет на 3 месяца!!!! У меня была 12!!!! Я требую, чтобы вы вернули мне мои деньги. Мне не на что жить, я перевела вам всю свою зп. Платить мне ваш кредит мне тоже нечем, так как вы забрали МОИ деньги, оставили мне 2360₽. Я прикрепляю все скрины и постановление, если решение не будет удовлетворено в мою пользу, то я пойду в суд.